Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Scara B Agency
16 Cité des Médecins, Avenue Taher Sfar, Impasse N°1, El Manar 2092 Tunis, Tunisie
Email : hello@scara-b.agency

2. Données collectées

• Données de compte : nom, email, mot de passe hashé, URL du site, type de site.
• Données de facturation : historique des factures. Les données de carte sont gérées exclusivement par Stripe.
• Données d'utilisation : conversations du widget, leads capturés, pages indexées, requêtes IA.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via PostHog).

3. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration du service Prodvisor
• Gestion des abonnements et de la facturation
• Envoi d'emails transactionnels
• Analyse d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurité du service

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service.
• Intérêt légitime : sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du service.
• Consentement : cookies analytiques (recueillis via le bandeau de consentement).

5. Destinataires des données

• Stripe : paiement en ligne
• Resend : emails transactionnels
• PostHog : analytics
• Anthropic : moteur IA (messages du widget)
• Neon : hébergement base de données (EU)

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Conversations du widget : 2 ans
• Logs techniques : 12 mois

7. Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : hello@scara-b.agency, réponse sous 30 jours.

8. Sécurité

Chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, en-têtes de sécurité HTTP, accès restreint aux données de production.

9. Cookies

Consultez notre Politique de cookies pour le détail des cookies utilisés.

10. Contact

hello@scara-b.agency